Oficina Virtual
Para operar en la Oficina Virtual de Giahsa seleccione la opción "Alta de Usuario". A partir de ese punto podrá cumplimentar sus datos y obtener las claves (ID de usuario + Contraseña) para el futuro acceso.
La Oficina Virtual de Giahsa organiza sus contenidos en cuatro apartados:
■ Gestión de usuario (podrá actualizar sus datos de correo electrónico, modificar su contraseña o solicitar la baja como usuario de la Oficina Virtual).
■ Mis pólizas (seleccionando su/s póliza/s podrá actualizar sus datos de contacto, de domiciliación bancaria y descargar facturas e informes de consumo).
■ Mis solicitudes (podrá crear y consultar solicitudes de gestiones, con la posibilidad de incorporar documentación a las mismas).
■ Buzón de avisos.
Preguntas frecuentes sobre la Oficina Virtual
Alta en la Oficina Virtual de Giahsa
1) Acceda a nuestra página web www.giahsa.com
2) Diríjase a la sección "Oficina Virtual".
3) Por último, haga clic en "Alta de usuario".
A partir de ese punto podrá cumplimentar sus datos y le remitiremos a la dirección de correo electrónico que nos facilite las claves para el futuro acceso.
Factura digital (recibir vía email)
1) Acceda a la Oficina Virtual de Giahsa con sus datos de usuario y clave.
2) Haga clic en "Mis pólizas". En caso de que disponga de varias pólizas, seleccione aquella sobre la que desea operar.
3) Haga clic en "Datos de contacto".
4) En "Recibir información" / "Envío recibos a banco y factura digital" seleccione SI en "Recibir vía Email".
5) Por último, haga clic en "Guardar datos de contacto".
Aportar lecturas de contador
Podrá hacerlo siempre y cuando su municipio se encuentre en periodo de lectura (aparecerá esa indicación en la página):
1) Acceda a la Oficina Virtual con su ID de usuario y contraseña.
2) Haga clic en "Mis polizas". Seleccione la póliza sobre la que desee aportar la lectura.
3) Haga clic sobre el icono "Lecturas".
4) Si en su municipio está abierto el periodo para incorporación de lecturas, pulse el botón "Incorporar lectura" y aporte la misma.
Cambio de contraseña
1) Acceda a la Oficina Virtual con sus datos de usuario y clave.
2) Haga clic en "Gestión de usuario".
3) Haga clic en "Cambio de contraseña".
4) Rellene los campos solicitados:
- "Clave actual"
- "Nueva clave"
- "Repita nueva clave"
5) Pulse en "Aceptar".
No recibir facturas por correo ordinario
1) Acceda a la Oficina Virtual de Giahsa con sus datos de usuario y clave.
2) Haga clic en "Mis pólizas". En caso de que disponga de varias pólizas, seleccione aquella sobre la que desea operar.
3) Haga clic en "Datos de contacto".
4) En "Recibir información" / "Envío recibos a banco y factura digital" seleccione SI en "Recibir vía Email" y/o "Recibir vía SMS".
5) En la parte inferior de la página seleccione la casilla "No deseo recibir impreso de la factura".
6) Por último, haga clic en "Guardar datos de contacto".
Restablecimiento de contraseña
1) Acceda a nuestra página web www.giahsa.com.
2) Diríjase a la sección "Oficina Virtual."
3) Haga clic en “¿Ha olvidado su contraseña?.”
4) Recibirá un código de verificación en su correo electrónico; introduzcalo y haga clic por ultimo en “Validar código”."
Consultar / obtener facturas en la Oficina Virtual
1) Acceda a la Oficina Virtual de Giahsa con sus datos de usuario y clave.
2) Haga clic en "Mis pólizas". En caso de que disponga de varias pólizas, seleccione aquella sobre la que desea operar.
3) Haga clic en "Informes y facturas".
4) Desde esa página podrá descargar cualquiera de sus facturas en formato PDF para consultarlas, imprimirlas o archivarlas.
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