Atención al cliente. Giahsa.com
Tamaño de texto: Normal Grande Restablecer
  • Inicio
  • MAS
  • GIAHSA
  • EL AGUA
  • LOS RESIDUOS
  • APRENDE CON GIAHSA
Espacio Municipal



Recogida de comentarios


SERVICIOS  >>  Clientes  >>  Atención al cliente  >>  Atención al cliente
Atención al cliente
Desde el Departamento de Atención al Cliente se gestiona la supervisión de las lecturas de contador, de las facturaciones de recibos, las contrataciones y también de atender las posibles reclamaciones de nuestros clientes.
En este sentido, GIAHSA se somete a las decisiones que pudiera adoptar la Junta Arbitral de Consumo para dirimir las discrepancias que pudieran surgir entre la empresa y sus clientes.

Estas gestiones se diseñan desde el convencimiento de que las herramientas y productos informáticos resultan esenciales para el buen funcionamiento de GIAHSA.

 

El Departamento de Redes y el Comercial son los que están mas en contacto con los clientes de la Empresa. Para ello existen dos ventanillas además de la oficina física de Giahsa:

 

· Un teléfono de atención al cliente (901 200 176) que funciona los 365 días del año, a través del cual los Usuarios pueden comunicar con un call center que personalmente y en tiempo real recoge los Avisos de Incidencias relacionadas con el servicio y que les afectan. Permite a los usuarios la realización de gestiones, información y reclamaciones sin necesidad de moverse de casa

 

· Una Oficina Virtual a través de Internet. A través de esta oficina, es posible consultar la ubicación, modelo y características de su contador, el histórico de sus operaciones (facturación, reclamaciones, cambios de contador, cortes), las fechas de las últimas facturas, los recibos pendientes y pagados al día, y solicitar la reimpresión de los mismos y su envío a través de correo ordinario. Todo sin desplazarse hasta la sede de Giahsa. Desde el ordenador.

» Relación de Giahsa con sus clientes
Teléfono de atención al cliente de Giahsa
» Emisión de facturas de clientes
Factura desglosada
» Lecturas de contador
Cómo se realiza la lectura de contador
Acceso a la Oficina Virtual
Buscador de noticias
Buscador de Noticias
Servicios
Clientes
Perfil del Contratante
Servicios a terceros
Visitas
Prensa


 
    © Copyright Gestión Integral del Agua de Huelva S.A. Inicio   ·   Mapa web   ·   Aviso legal   ·   Contactar